新华网评：“马上就办”关键在“办”

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" 马上就办 "，原本体现的是为官从政的基本准则和服务群众的根本态度，是一种值得提倡的工作精神和实干作风。但在一些部门和干部的实际工作中，" 马上就办 " 却成了应付检查的 " 挡箭牌 " 和搪塞群众的 " 口头禅 "。
不久前，记者在一次跨省检查暗访中发现，面对问题，有的基层干部 " 马上就办 " 表态快，但落实解决无行动、无效果，甚至不惜 " 临时抱佛脚 " 造假搪塞。这种只承诺不行动，甚至 " 变了味 " 的 " 马上就办 "，与把事情办实办好的初衷背道而驰，是一种典型的形式主义。
在一些地方和部门的日常工作中，类似变了味的 " 马上就办 " 还有很多，突出表现为：面对群众反映的问题，有的表态多于行动，找不到问题症结，" 挂着空挡踩油门 "，兜兜转转问题依旧；有的表示重视，" 正在了解推进中 "，但长期无下文……此外，一些地方之前成立的 " 马上就办 " 办公室，本意是解决办事效率低下问题，但实际效果甚微，还留下了形式主义的诟病。
之所以出现各种变味走形的 " 马上就办 "，一是一些基层干部在实际工作中能力不足、作风不实，对问题情况不熟，口头表示要立即行动，但面对问题束手无策。二是缺乏相应的跟踪追责机制，很少有干部因为表态后 " 没有下文 " 而受处分，这就使得 " 马上就办 " 沦为少数基层干部的口头禅。三是问责泛化。一名乡镇干部表示，很多时候自己也知道 " 马上办不了 "，但是在问责压力下，只能以表态先 " 过关 "。
" 马上就办 " 关键在 " 办 "，不能只承诺不行动，要进一步强化监督机制和作风建设，防止 " 马上就办 " 沦为耍嘴皮子、摆花架子的表面文章。对于可以 " 马上办 " 的工作，党员干部要按规矩立马办，不办就要追责。对于不能 " 马上办 " 的，也应向上级部门说明情况及困难，上级部门也要给时限、给激励、给帮助，做好并完善追踪机制，真正实现 " 马上就办，办就办好 "。（文字：魏飚 王皓 海报：查如倩）
栏目主编：顾万全 张武 本文作者：新华网 文字编辑：李林蔚