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“一条评论几百块”,在大众点评做大V真这么好赚?

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发表于 2020-9-2 05:31:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
8 月 17 日,图九哥做了人生第一场直播。
大众点评前端数据显示,这场直播共有 4.3 万观看量。图九哥告诉 CBNData 消费站(下称 C 站),直播总共带来了一百多个粉丝," 过得去吧,(涨粉)比我平时图文(点评)稍微快一点 "。


大众点评首页的直播频道,目前直播功能没有正式向个人用户开放
图九哥在大众点评上以 " 美食 + 美女 " 的高质量点评著称。注册 5 年来,他的粉丝超过 8 万。这个数字,放在其他社交平台上或许不算高,但在大众点评生态内,图九哥肯定地告诉 C 站," 我是头部流量。"
等等,大众点评还有大 V?有,而且还不少。
在大众点评目前的规则内,注册用户最高等级是 Lv8。平台对用户等级的定义是 " 用户的评价对其他消费者的帮助程度 ",衡量的维度包括评价的数量、质量,以及站内行为等等。


在大众点评手机端 " 我的 " 页面可以找到平台对于 Lv 等级的规则说明
以图九哥为代表,在一线城市的大 V 圈内,Lv8 只是一个准入门槛。而在三四线城市,对 " 大 V" 的要求也会相应降低。
在广东某四线城市经营一家烤肉店的辣椒向 C 站透露,Lv6 在当地已经算比较少见的等级," 据说 Lv6 一条评论几百块,但我们没有实际买过,有些懂营销的商家会请这些等级高的人帮忙写一下(点评)。"
" 一条评论几百块 ",点评大 V 真的这么好赚吗?
点评大 V 生态:有人一条点评赚 20,有人一条点评提升餐厅 5 成上座率
做完美甲,吃顿午餐,再去染个头发。对于一个普通的点评大 V 来说,这一切都可以是免费的,只需要拍拍照,打五星好评,再写十五个字的评价。
点评上的 " 职业大 V" 不是秘密。
据 C 站了解,点评大 V 更像是一群 " 经济适用型大 V",对粉丝量几乎没有要求,但相应的,靠点评得到的收入也并不多。大部分合作以免费试吃试用的方式实现,少部分有偿点评的费用在百元上下,根据账号等级浮动。
这些合作在一个个 " 福利群 " 里传递,群主会对每个群内成员都进行一定审核。
在 C 站加入的某个福利群中,最低 Lv3 就可以报名免费试吃。群内的活动吃喝玩乐、美妆美发,无所不包。唯一的要求就是在体验结束后 " 交作业 ",即在点评上发布带图评价。不交作业或者报名之后没有去的 " 鸽子 " 会被移出群聊。


也有商家会主动私信用户,有选择地找人来 " 充当门面 "。
Chloe 从去年开始经营大众点评,初衷只是因为度假的时候 " 用点评蛮勤的,拍了很多照片就顺手一传 ",结果在某条网红店的点评火了,浏览量超过 7 万。
发了 20 多条点评之后,Chloe 的总浏览量达到 16.7 万,几乎每天都会收到大量商家邀约," 染发、探店、吃饭的都有。"


Chloe 收到的部分私信
在她看来,一条点评能不能火,跟账号本身没什么关系," 网红店流量就大,或者只是封面图拍得好看。"
事实上,火不火对于点评大 V 来说意义不大,毕竟薅羊毛的机会遍地都是,而且门槛极低。想要靠大众点评获得实打实的收入,只能依靠商家资源。
一种手段就是 " 下发任务 "。先从商家处得到免费体验的名额,再发到各个大 V 所在的群中。每次任务的相应负责人可以获得几百元的收入,负责人自己也可以参与 " 薅羊毛 "。
等到积累一定的用户和商家资源后,就可以组建自己的福利群。如果福利群内的用户等级普遍较高,还能提升每次任务的单价。一位群主向 C 站透露,她已经不再经营自己的点评账号,每个月光靠在群内下发任务就可以赚 8000 元到 1.5 万元的外快。
这类免费体验的任务往往采用 " 后报销 " 的形式,消费、体验、评价的流程和普通客人一致,以此来躲避平台的刷单审核机制。


大众点评上有 " 消费后点评 "、" 体验用户点评 " 等标签
对商家来说,请这些大 V 的成本并不算高,但效果不差。带图的优质评价权重较高,一方面可以维护商家的评分,另一方面也能促进新客的转化。
尤其是针对餐饮商家,头部大 V 的作用可能比我们想的还要大。
图九哥告诉 C 站," 一家人均 5、600 的中档餐厅,如果我来推荐的话,晚上的客流量可以从两三成提高到七八成 "。他认为自己的影响力来自口碑,为了维护好口碑,图九哥目前不考虑商业化,所有点评都来源于自己的真实消费," 我自己做了一点投资,一个月吃饭花 4、5 万还是够的。"
某轻食商家 Lay 告诉 C 站,大 V 能带来高转化,确有其事,但对中高档餐厅更明显,而且也没有持续性," 人均 500 以上的餐厅,可能本来上座率就不高,要么是针对外地游客,要么是商务、约会之类的硬性需求,大家都会参考评论,所以(大 V 的好评)能带来转化,但吸引来的都是散客,对于餐厅来说也没什么品牌提升的空间。"
Lay 提到,对于人均 1、200,特别是百元以内的平价餐厅来说,大 V 就失去了光环," 本身人流量大,而且大家都是顺路吃一吃,大 V 写好评差评都不会有太大影响。"
对平台来说,点评大 V 是什么?
尽管经常收到商家的邀约,但 Chloe 告诉 C 站,她只在朋友的理发店 " 白嫖了两次 ",而且," 第二条评论被折叠了,点进店里看不到。"
她猜测是因为两次去间隔时间不久,所以被判定成了刷单。
Lay 也遇到过类似情况。" 我之前新开了一个店,我妈妈、我朋友都没有来过,但是他们点外卖就显示是商家相关人员,评论被折叠,而且不能参与满减活动。"
大众点评手机端的客服显示," 违法违规、抄袭、辱骂 " 等情况和 " 没有实际体验的评价 " 无法通过审核。


C 站接触的商家和用户都提到,大众点评对于刷单的态度非常严厉,折叠评论、禁言都是常见的惩罚手段,最严重的会封号。
但是目前,监管刷单的机制并没有被公布。一位接近大众点评的人士向 C 站透露," 之前公司吃过亏,向商家解释为什么会违规后,代运营公司一一避开漏洞,所以后来这方面基本都解释得比较模糊。"
上有政策下有对策。福利群内的一位大 V 告诉 C 站,在写一些收费点评的时候,他会下个软件来模拟地理位置,或者把照片处理一下,来躲过反刷单机制," 成功率不低 "。群里也出现过群友被封号的情况,但问题不大," 自己再养一个号,4、5 个月可以到 Lv7、Lv8。"
" 养号 " 的难度一直在加大。8 月中旬,大众点评推出最新规则,不再显示账号 " 贡献值 "。
贡献值包括消费、站内社交等多个维度,账户的累计贡献值达到一定数量就会升级。网上大部分 " 养号攻略 " 的来源就是贡献值。


目前贡献值已不公开显示
大众点评在更新公告中说明," 贡献值没有取消,只是换了大数据的计算方式且不再展示。" 打击养号、刷单的意图十分明显。
Lay 认为,平台加强监管的另一个目的是为了扶持自己的商家营销业务。
包括 Lay 在内的三位餐饮商家向 C 站透露,平台的各方面服务都 " 不便宜 ",收费项目包含方方面面。比如,为了维护店铺在大众点评内搜索页面的美观(如店铺 Logo、推荐菜的照片等),一年要交 3600 元的排版费。


客户端首页的广告位就是其在线营销服务提供的业务之一
高毛利的商家营销和数字化服务是点评重要的收入来源。
2015 年,美团和大众点评合并为 " 新美大 ",即美团点评。2 年后,美团点评发布针对商家的智能营销品牌 " 推广通 "。2019 年初,美团点评宣布投入 110 亿元助力商家,资金主要用于行业大营销计划、全面数字化升级、深入供应链等 4 个方面。
8 月 21 日,美团点评发布的 2020Q2 财报显示,商家数同比增长 6.75%。新增的商家也带来了佣金和在线营销服务的营收。第二季度,美团的佣金收入同比增长 8.6%,在线营销服务的收入同比增长 62.2%。


来源:美团点评 2020 Q2 财报
某种程度上,点评大 V 们是站在了平台营销业务的对立面。但在平台生态内,他们又在商家和消费者中间起到链接和桥梁的作用,承接着站内流量。
大众点评发布新的 Lv 体系规则之后,C 站所在的福利群内一切如常。群内某资深用户私下告诉 C 站," 确实比以前会严格一些,不过只要没被封号,号都能养起来。" 对于群内的活动,他的参与频率已经越来越低,只是出于习惯将账号等级维持在较高水平。
抛开大 V 身份,他们似乎十分清醒。
采访中,图九哥定位自己是 " 一个美食博主 ",但在 C 站询问他有没有考虑全职做自媒体或者经营其他平台时,图九哥否认了," 玩到现在,一个是因为爱好,喜欢吃,第二个我们要有腔调,不能为了白吃饭或者为了点钱把口碑坏掉。"
Chloe 也没有把大众点评上找来的合作太放在心上," 如果我失业了可能会考虑吧,但现在有工作,还是先过好自己的生活。"
* 应受访人要求,辣椒、Chloe、Lay 均为化名

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