广州：“免接触”升级油站消费体验

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来源：经济日报
记者日前从中石化广州石油获悉：今年4月30日下午至5月5日，进出中石化广州石油加油站的车辆达到了疫情防控以来的高峰，人流量对比平日增加80%，油品与非油品销量实现了不同幅度的增长，其中非油品环比增长约20%。

“‘五一’假期带家人到周边游玩，在高速路服务区加油休息，没想到加油站的免接触支付这么普及了，既高效又安心！”广州市民刘小姐在广州中新服务区体验了“加油简付”服务，还通过APP的“易捷遥买”功能，体验了“一键下单”的便利——加满一箱油后，她出示提货码，加油站员工很快就把粮油米面等商品都搬到后备箱了。
为提升“无接触式”消费体验，广州石油坚持生产经营与疫情防控两手抓、两过硬，除了细致做好营销组织工作，还在辖区加油站为车主提供加油闪付、加油简付、扫码支付、自助支付等7种免接触支付方式，满足车主对特殊时期支付服务的需求。据介绍，无论是购物还是加油，客户都可以选择自助终端自助计价自助买单，全程无接触、高效便捷；不想下车的客户，也可以通过加油闪付、极简支付等方式，完成不下车、免操作的便捷支付服务。

“加油满200元就可体验无人自助免费洗车服务，全程无需下车，真是太方便了。”广州市民周先生出行前，在天平架加油站体验了全智能洗车服务，让他惊喜的是除了支付服务外，加油站的免接触方式已经拓展到了全智能洗车、自助办卡和ECT充值等环节，车主可以安心全程享受便捷服务。
为营造安全、放心的消费环境，“五一”期间，中石化广州石油在加油站入口及营业室内放置提醒客户公共场所佩戴口罩、使用免洗洗手液进行消毒的告示牌，并要求员工对日常接触较多的加油机、加油枪和门把手等部位，以及人员往来密集的便利店、服务区等场地进行定时消毒和冲洗，做到清洁无死角，防止可能发生的交叉感染。所有员工要求做到“五个必须”，即员工在途、在岗必须戴好口罩；上岗前必须测量体温；生活场所必须定时消毒；工作结束后必须洗手；员工就餐必须分餐错峰，确保客户进站安全。（经济日报记者 喻剑）










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