“花城事好办”清单发布广州跑出便民利企新速度

urfeit19971225

1 月 10 日，广州市政务办召开新闻发布会，发布了 " 花城事好办 " 第一批事项清单，其中包括市级 1121 个服务事项、区级 10180 个服务事项。
" 花城事好办 " 清单是为满足企业群众办事需求，促进政务服务制度供给和服务能力提升，市政务办牵头发布的优化服务、便民利企的事项清单。清单以群众获得感为落脚点，确定了 " 一次办 "" 马上办 "" 网上办 "" 就近办 "" 随心办 "" 轻松办 "" 联合办 " 及 " 智能办 " 等八个方面的目标。通过这八个方面优化提升，推动各级政务服务事项在现有政策框架下，减环节、减时限、减材料、减跑腿次数，改造现有办理模式，优化服务流程，让企业群众办起事来更加顺心、方便、快捷。
八个方面清单相互促进又相互协同，以满足企业群众多样化的服务需求，让企业群众在窗口办事可以 " 一次办 "" 马上办 "" 就近办 "，到网上办事时可以 " 轻松办 "" 联合办 " 及 " 智能办 "。如：公安局 " 机动车驾驶证有效期满换证 " 到窗口办理实现了一次办、马上办、市区通办、全省通办，在网上实现了全程网办，也可用自助终端机实现 " 智能办 "；工商局 " 内资分公司设立登记 " 也是同步实现了一次办、马上办、全程网办、跨城通办、智能办。
据悉，目前广州市政务办已在市政府门户网站（网址：http://www.gz.gov.cn/gzgov/zwfw_hchsbsxqd/common_list.shtml）、广州政务微信公众号开设专栏，公布了市和各区 " 花城事好办 " 清单，企业、群众可登录查看。
广州市政务办审批协调处处长陈嘉强表示，下一步，将在网上公布的 " 花城事好办 " 清单后面附加办事链接，届时企业、群众点击链接即可网上办理相关服务事项。
" 花城事好办 " 第一批事项清单主要亮点：
（一）近四成事项可 " 马上办 "
" 马上办 " 事项清单主要是可以当场或当天办结的事项清单。通过合并办理环节、事前审批变事后监管等方式，对符合受理、审批要求的，对外承诺时限为当场办结以及少于 1 个工作日。第一批清单中，" 马上办 " 事项共有 27 个单位总计 421 项事项，占已第一批事项总数的 37.56%。其中，市税务局事项 " 马上办 " 比例已高达 92.04%。市政务服务中心率先开通综合受理即办服务专区，平均 15 分钟办完一件业务。
（二）272 项事项实现全电子化、零到场
" 网上办 " 事项清单主要是对照国家 " 互联网 + 政务服务 " 对原件预审、核验和全程网办有关要求，具备功能完备的线上服务的事项清单。重点推进全程网办 , 借助电子材料、在线身份确认技术，结合邮政快递收寄服务，实现申请、受理、审查、决定、证照制作、决定公开、收费、咨询等环节全流程在线办理。
第一批清单中，" 网上办 " 事项共有 32 个单位总计 690 项事项，占已第一批事项总数的 61.55%。其中，已有 272 项事项已实现申请材料全电子化，无需收取纸质件。如市发展改革委事项 " 企业投资项目核准（新增）"，办事群众可在网上上传申请材料扫描件，无需提供纸质资料，审批结果可选择 EMS 邮寄领取，实现全程网办。市税务局推广国际贸易 " 单一窗口 " 在线申报平台，实施出口退税 " 一键申报 "，实现退税无纸化。
（三）208 项事项实现通办
" 随心办 " 事项清单主要是到现场办理的全城通办、异地可办的事项清单。
第一批清单中，" 随心办 " 事项共有 11 个单位总计 208 项事项。其中，市公安局、税务局部分事项已实现全省可办。在市政务服务大厅分别开设广梅、广清跨城通办专窗、南沙区审批服务业务受理专窗。
（四）公安、工商、海关、公共资源交易中心探索智能办
" 智能办 " 事项清单主要是运用事项标准化成果，开通即报即批、即批即得的智能审批的事项清单。
第一批清单中，" 智能办 " 事项共有 4 个单位总计 39 项事项。广州公共资源交易中心通过智能机器人、微信小程序、APP 等渠道，市公安局、工商局、广州海关通过自助终端，实现智能审批，大大提升了群众使用体验。
（中国日报广东记者站）
来源：中国日报网