宅家赏美景指端览天下“云旅游”发力促陕西旅业加快回暖

李文

旅游业是目的地社交，人流经济，游客对旅行的向往因一场突如其来的新冠肺炎疫情而踩下了“急刹车”，旅游目的地及景区受损巨大。非常时期倒逼非常思维，记者近期采访中发现，后疫情时期，伴随着陕西省旅游景区逐步恢复开放，众多文旅单位也适时运用“云旅游”方式，精心烹制了各类“云”文旅大餐以飨游客，为“疫”后旅游市场复苏引流“做功课”。
宅家赏美景 指端览天下
“云旅游”发力促陕西旅业加快回暖
2020年初，一场突如其来的疫情，让本应大火的旅游行业遭遇“滑铁卢”。但宅在家中并没有阻挡人们对于“诗和远方”的美好向往，在等待线下景区逐渐恢复的同时，借助于数字化手段、足不出户的直播“云游”方式在疫情期间正受到大众追捧。在此期间，陕西省多家文旅单位“危”中寻“机”，更新旅游营销新场景,纷纷试水”云旅游”。此举不仅弥补了游客宅家无聊期待遍赏美景的渴望，更成为赋能当下文旅产业转型改革的突破口，力促陕西旅游业平稳健康发展。

市场:省内多家文旅单位深耕线上“云”功课
据悉，为对冲疫情对西安文旅产业影响，早在2初西安市文旅局即通过线上座谈会方式，邀请业内多方对文旅产业形势及政策进行座谈研讨。经多方筹备，2月12号正式上线的“云游”系列在线展览、视听节目在西安市文化和旅游局官方微信“西安文旅之声”生动呈现”，“云游西安”、“景点VR”等专栏的精心打造，从视听多维度出发，给予公众足不出户24小时“云”畅游西安美景美食民俗文化机会。
目前，多项涉及“云旅游”的贴心举措也为西安旅游景区景点的热度增长带来显著人气。近期携程发布的最新数据显示，西安位居古城心愿榜单首位，西安钟鼓楼、秦始皇兵马俑博物馆、大唐芙蓉园三家景区上榜国内人气最高的十大风景名胜类景区。
未雨绸缪，汉中市文化和旅游局早在2019年末便和马蜂窝旅游网签订战略合作协议，双方致力于在共建攻略定制推广、线上内容构建方面深度合作，人间最美四月天，汉中油菜花黄遍地，以直播为核心，开展“大V汉中种草”直播、汉中油菜花海视频大赛等活动，正加速旅游市场回暖，促进消费回补。相较于目的地城市云旅游整体营销，为解决疫情当下游客无法抵达景区的遗憾，省内不少已开放迎客景区也采取“云旅游”方式，第一时间为游客分享美景美食、为未来疫后复苏“准游客”畅游提供第一手消息。
“我们景区是今年第一年开园，前两天出现了杜鹃花海和积雪的难得奇观，通过云旅游直播平台，多达11万游客在线感受到了景区的杜鹃花海和白雪皑皑，不少游客在线咨询景区出行及门票等信息，取得了非常不错的品牌营销效果。”商洛木王山景区营销经理刘旭东向记者表示，后期不排除用这种方式持续引流，目的是为了引起游客的关注度，让大家疫后都能到景区来游览。
同样的人气爆棚也发生在宝鸡春季旅游直播现场。自3月至今，宝鸡市文化和旅游局以“春暖花开·云游宝鸡”为主题的线上直播活动以进入第三期，联合域内多家景区，广邀市民游客在这个特殊春季一起“云”游宝鸡踏青赏花，品鉴美食。据数据显示，多家景区直播及各资讯平台推送后的浏览量已过百万。宝鸡市文旅局相关负责人表示，通过直播平台、各大资讯网站、马蜂窝等在线旅游平台的攻略打造、以及当地自媒体博主的实时分享，有效的组建起了宝鸡“云游”宣传阵地，不少游客在观看直播后选择走进宝鸡各地景区，实现了有效的引流及良好的宣传口碑。

游客:足不出户”云”端逛美景 宅家也过瘾
“云旅游”，是指待在家中，足不出户通过直播等方式游览景区景点的模式。早期的“云旅游”尝试，是在短视频平台大火的重庆洪崖洞夜景、西安大唐不夜城“不倒翁”小姐姐和永兴坊“摔碗酒”等……伴随着一场突如其来的疫情，“云旅游”通过直播方式迅速走进寻常百姓家，成为“宅家必备种草神器”，为市民带来了难得的便捷和快乐！
33岁的朱女士是一名资深旅游爱好者，2020年春节，她本已定好行程和丈夫前往泰国普吉岛旅游，因为疫情的扩散，旅行社最终通知行程取消。宅家抗疫的同时，朱女士和老公另辟蹊径选择了观看各种“云旅游”直播过瘾。
“既省了银子又能足不出户逛景区的感觉，还是蛮爽的！”朱女士坦言。“刚开始是跟着朋友圈公众号推送各类的旅游直播链接看，后来觉得不过瘾又下载了各大旅游资讯平台的直播节目预定追踪，像什么大唐芙蓉园的新春灯展、陕西历史博物馆的珍宝讲解、翠华山景区春游、汉中的油菜花节……都跟着细细游览了一番。除此之外，她还把“云旅游”的方式推送给了周围的亲朋好友，“大家约定好时间进同一直播室，一边赏花一边在直播室内闲聊，动辄十几万人的直播室给人一种融入大众的沉浸感，加上有熟悉的朋友在一起互动更拉进了距离，倒是比在现场旅游还觉得激动”。朱女士说道。
“云旅游”打破时间空间的限制，为人们打开一扇与世界互动的“任意门”。根据多家已开通“云旅游”直播的在线旅游平台统计，目前国内至少有20个城市,1000多个景区开通了线上游览服务，给大众带来了丰富而特别的游玩体验。
对此，长安大学旅游规划所所长丁华认为，互联网大背景下，疫情影响特殊时期，“云旅游”作为便捷快速为游客提供各文旅单位有效信息的新兴旅游形式，值得肯定！“云旅游”是文旅产业数字化显著发展的缩影，文旅单位如何用好“云旅游”，通过“云旅游”背后的大数据支撑、精致内容打造、口碑体验回馈等益处为文旅产业增光添彩，应是每个旅游人应该思考的方向。

专家:“云旅游”需善用 为陕西旅游增光添彩
“云旅游”作为疫情期间旅游业的一次全新试水。目前已在全国范围内被广泛推广。但“云旅游”依然无法替代传统的实地体验旅游，丁华更坦言，特殊时期，“云旅游”的火爆是文旅单位维持势能、增加印象、打好感情牌为后期产业复苏做铺垫和准备的必要手段，有的景区通过“云旅游”方式做好门票产品预售也是在现阶段资金回笼困难景况下有效的自救手段。
“云旅游”的成长空间还很广阔，想用好“云旅游”为旅游产业助益，便要善用“云旅游”背后的大数据更好地为景区服务，做好旅游产品和线路设计预判支撑。此外，不能单独照抄模式，要找准发力点，打好内容牌，从游客实用度和体验度出发，丰富自己云端产品的内容丰富和吸引力，优化官方网站网页云出口的形象展示，完善预定和支付系统，做好游客互动体验区口碑打造，让优质的有优势，让短板能够弥补，做优做强做精，争取走出一条良性循环，高质量发展的“云旅游”辅助之路。
三秦都市报全媒体记者 王瑾
                 









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