第二届中国数字金融服务与合作发展高峰会举办

开到de荼糜

《中国数字金融竞争力蓝皮书报告》发布现场
数字金融是新时代经济最有力的强劲引擎，是互联网+、大数据、云计算、人工智能等技术向金融业渗透过程中产生的一种新型金融业态，是金融创新和未来的发展方向。那么，数字金融的消费者都有哪些消费习惯及需求呢？
11月21日，在由《金融理财》杂志社、易趣财经传媒主办，渤海银行协办的“金貔貅第二届中国数字金融服务与合作发展高峰会”上，《金融理财》杂志与市场研究集团益普索（中国）咨询有限公司联合发布《中国数字金融竞争力蓝皮书报告》（下称《蓝皮书》），对消费信贷客群和互联网保险客群的特征和主观意愿进行了研究，掌握了数字金融消费者的消费习惯及需求。
就消费信贷群体的调研结果显示，从用户画像来看，80后、90后是消费信贷的主要客群，该客群的特征有四点，分别是男性居多、大专以下学历为主、使用消费信贷年限不长、非稳定工作居多。安全感、费率、服务是用户选择消费信贷平台的考虑三个要素，关于消费信贷的资金用途来看，电子产品、家用电器依然是分期的主要产品，医疗健康分期的重要性提升，美容及服饰类上的分期有较大幅度的下降，专项分期也出现下降。另外，消费者对于消费信贷平台使用意愿呈现出上升态势。
从互联网保险的调研结果来看，70后、80后是购买互联网保险的主要客群，并呈现出三大特征：学历本科以上、有稳定工作、男性客群。
值得注意的是，调研显示，消费者最看重互联网保险公司的是未来发展潜力，其次是风险控制措施完备。接近九成用户未来有续保意愿，消费者不购买互联网保险障碍除部分用户由于未出险，价值感觉不明显外，主要在于理赔体验不好，保障范围不合理，以及客服体验差，提升产品和服务质量，更好地满足用户需求依然是保险科技公司的重点。