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标题: 6晚8831的房费，如果是这个外部环境，我确实接受不了。 [打印本页]

作者: 翊欣 时间: 2020-10-9 03:44
标题: 6晚8831的房费，如果是这个外部环境，我确实接受不了。
@唐小筑：请帮助我。非常不满意爱彼迎（Airbnb）的处理，花了 8831 元预定的房子是这样的，请问谁能满意啊！请朋友们帮助我，谢谢。连爱彼迎客服都说如果提前看到这些图片，也不会去预定。我只要求退剩余四天的房款，甚至都没有要求全退，第一天住就住了。事情是这样的：
1. 预定了 10.06-10.11 的房子，房源照片很美，充满期待，想着 8831 的价格怎么着也还行，至少比同价位酒店好吧。
2. 入住当天带着亲人来到这里，都不敢相信自己的眼睛，在北京这个价格豪华酒店都可以订到，而这里竟然是这么烂！房间内有些不如照片还可以理解，进房间的一路破烂样子实在是吓到我了。为了更好的体验，我特意订的民宿，结果竟是这样。
3. 于是我联系房东，房东说你要提前看环境我也同意，现在你都入住了，没办法了，房间内设施是完善的，小区物业是住总的也蛮好（感觉重新定义了蛮好），不接受协商退房。
4. 联系爱彼迎，说房源是真实的，房内设施是完善的，楼梯走廊电梯等外部环境无法约束房东，但能正常入住就可以。虽然影响了体验，可房东不同意，那就没法协商退房，因为退订政策在那里。可以考虑联系房东代卖转卖。
5. 我问，爱彼迎有基本的底线么，体验的底线、环境的底线、政策的底线。但爱彼迎回复一切没有违反服务政策。
6. 联系 12315，已经记录问题，但我的体验已无法挽救，我的精力也无端消耗在这里。过去已无法挽回，只想拿回应退的房款。已经告诉房东我们搬走，他们可以继续开放预定，但建议附上门前环境照片。
7. 以上关键部分有录音、有照片，我保证叙述是符合事实的。我们在今天十一点已经预定酒店，花费类同，但环境好太多，服务也周到。
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