植根用户需求，打造场景化汽车服务科技品牌

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—— " 心享常伴 "-2018 车享家广东媒体体验会 广州站
11 月 22 日，2018 车享家 " 心享常伴 " 媒体体验会收官之旅在广东广州正式举行。自 2016 年进入广东以来，车享家已进驻广东 5 个城市，共拓展直营门店 42 家，为广东市场提供便捷、安心的优质养车服务。


作为较早进入汽车生活的经济重省，广东省民用汽车保有量已达约 1900 万辆，居全国前列，并且还在持续不断地增长，与之相对应的是广东省汽车后市场巨大的发展潜力和需求量增长。时至今日，广东省汽车后市场发展迅速，国内外汽车后市场的行业巨头也都纷纷进入，竞争激烈。


伴随着日益增长的消费需求，消费者对汽车养护也有了更高的要求，全方位、高品质的养车体验成为了消费者们的首要选择。在这样的机遇与挑战并存的行业现状下，车享家携带 " 心享 " 级服务理念，对外展示车享家高度便捷、专业、周到、智能的场景化服务体验。截止 2018 年 10 月，车享家已进驻广东省 5 个城市，共拓展直营门店 42 家。其中广州有门店 13 家，佛山 13 家，中山 9 家，东莞 5 家，珠海 2 家，为全省车主提供养车服务。
植根广东，打造用户放心车生活 </b>
2018 年 5 月，" 心享常伴 " 全国服务体验活动正式拉开帷幕，广东是 " 心享常伴 " 的第八站。" 心享常伴 " 是车享家陪伴用户身边，提供便捷、安心服务理念的贯彻落实。通过一城又一城，走进各个区域，车享家已植根本土，因地制宜，为当地用户提供基于 " 人、货、场 " 战术的场景化、个性化服务。此次来到广东，车享家特意选择了移动互联网技术创新的集结地—— TIT 创意园作为体验会的举办之地，凸显车享家以技术为驱动的个性化服务理念。


活动现场，广东车享家总经理韦向军介绍了车享家品牌的服务理念以及广东地区的发展布局。他表示，车享家向来将用户体验作为重中之重。虽然如今各大线上渠道的发展都趋于白热化，但后市场服务是一个有技术门槛的行业，真正能撬动市场的还是线下的专业服务。


（广东车享家总经理 韦向军）
提到车享家未来在广东市场的发展战略，韦向军表示，企业的发展取决于这个地方的用户。广东省是中国汽车行业中起步较早的一个省，也是国家政策上大力扶植发展的一个省。正因如此，广东用户更加理性务实，注重服务质量。为了满足日益增长的消费者需求，车享家今后不仅仅在服务层面，同样也会进行更加科学，更符合用户需求的门店布局战略，致力于为每一位车享家的用户提供无时不刻的关爱与守护。
技术赋能 打造全方位场景化服务
沟通会结束后，来宾们移步到位于市中心的广东车享家广州市碧映路门店，现场体验了车享家最具人气的项目：换胎、机器打蜡、发动机舱镀膜。在展示过程中，来自车享家的专业技师向到场来宾介绍了每一项服务的优势与特点，并对来宾们提出的问题给出了专业解答。


（车享家广州碧映路门店）
广东车享家总经理韦向军表示，每一位车主爱车的车况不同，每个人的需求也不尽相同，车享家可以通过自身的大数据后台来了解每一位车主的差异化需求，例如是否应该更换刹车片、何时做小保养更合理，提供实用的专属方案，不允许做过度营销。


时值感恩节，韦向军现场重磅宣布了一项 " 冬季暖心感恩福利 "：2018 年 11 月 22 日 -2018 年 12 月 22 日，凡到车享家广东所有门店的用户均可享受免费电瓶检测、轮胎检测、机油检测，并可获得全年 4 次免费补胎券。
未来，车享家将秉承 " 服务至上 " 的核心理念，并结合广东省本土的市场特点，制定出因地制宜的场景化服务产品，持续将智能化、个性化、便捷化的服务深入市场，为消费者提供安心的服务体验。
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